Köpinformation


Betalning:

Du måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande för att beställa från Hairsale.se
 

Du som kund kan välja mellan dessa betalsätt:

* Faktura via Ecster med 14 dagar som betalningsvillkor.
* Delbetalning via Ecster.
* Kortbetalning med VISA eller Mastercard via Nets

* Direktbetalning via Swish

 

Nets uppfyller kraven för PCI DSS och innehar SSL certifikat. 
Hairsale uppfyller och följer kraven enligt PUL och innehar SSL certifikat.

 


Faktura:


Läs Ecsters fakturavillkor här


 

Möjlighet till delbetalning

Delbetala 

Läs Ecsters kontovillkor delbetalning

 

Fraktvillkor:
 

Följande fraktalternativ finns att välja på:

 

Posten 1-2 dagar: Leverans av ditt paket inom 2 arbetsdagar till en kostnad av 69:-

Posten 3-5 dagar: Leverans av ditt paket inom 5 arbetsdagar till en kostnad av 39:-

Posten 4-7 dagar: Gratis leverans av ditt paket inom 7 dagar.

Saxokam: Hämta fraktfritt på vår salong Saxokam i Gallerian in: Sundsvall


Leverans:


Varor som beställs innan klockan 14:00 på vardagar skickas vanligtvis samma dag. Om du har lagt en order under en kväll eller helg kommer varorna att packas och skickas till dig under nästkommande vardag. 
I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara något längre, du kommer då att meddelas via e-post. Du har som konsument rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening om ni inte godkänner ny leveranstidpunkt. För outlösta paket debiteras 150 kr. Det innebär alltså att beställd vara måste hämtas ut innan den kan returneras till oss. Vid skador på kartongen vid leveransen anmäl detta omgående till ditt utlämningsställe när du hämtar ut ditt paket.

Ångerrätt:
 

Kontakta alltid vår kundtjänst innan du skickar tillbaka en vara, glöm inte att ange ordernummer vid kontakt. Hos oss på Hairsale.se har du som kund alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, det vill säga oskadad i obruten förpackning. Du som kund står för returfrakten. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.  Vi återbetalar era pengar inom 3-5 arbetsdagar om ni som konsument häver köpet.

 

Vid eventuell tvist följer Hairsale ARNs rekommendationer.


För återköp eller byten kontakta oss via e-post, info@hairsale.se


Garanti och reklamationsrätt:


Hairsale.se säljer alla el-produkter med ett års garanti samt tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i/på produkten vid leverans. Dessa fabrikationsfel ska konstateras av en godkänd serviceverkstad, varpå du som kund får en fri reparation, alternativt en ny produkt, samt ersätts för eventuella fraktkostnader. Gäller det t.ex. handhavandefel eller felinställd produkt måste vi via våra serviceverkstäder debitera dig kostnaden. Det gäller även i de fall som vi inte kan något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten. Din orderbekräftelse eller kvittens gäller som garantibevis. Förvara dokumentet väl eftersom dokumentet krävs om du behöver utnyttja garantirätten. 


Kundservice:

Vår kundtjänst finns till för dig. Du kan få svar på allt ifrån hur man betalar till vilken produkt som passar just dig.
Du får gärna maila oss på info@hairsale.se

Vi besvarar dina frågor angående ditt köp eller övriga frågor normalt inom 24 timmar.


Personuppgiftspolicy:


Vi lämnar aldrig ut adresser, telefonnummer e-postadresser eller andra personuppgifter om våra kunder till tredje man för marknadsföringssyfte, statistisk bearbetning eller dylikt.
Kunders personuppgifter behandlas konfidentiellt oavsett om de speciellt har begärt detta eller inte. Vi använder informationen endast för att kunna handlägga kundernas beställningar.