KÖPVILLKOR

 

Genom att lägga en order på Hairsale.se så godkänner du också de villkor som anges här under. Så läs gärna igenom dom innan du klickar på Köp.

 

PRISER & BETALNING

Alla priser på Hairsale.se anges inklusive moms. I Kassan kan du se det totala belopp som du skall betala och de eventuella avgifter som skall läggas på och de eventuella rabatter som kan komma att dras av. 

 

KLARNA CHECKOUT gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert. 

 


 

UTDRAG UR KLARNAS INFO:

 

 

Få först. Betala sen. 

 

Dessa villkor för faktura gäller mellan dig och denna butiken när du handlar varor, biljetter eller tjänster och du valt att betala med faktura.

 

När du väljer att betala med faktura erbjuder vi dig möjligheten att betala 14 dagar från leverans av varorna eller biljetterna/tillgängligt datum för tjänsterna eller digitalt material. Vi överlåter vårt krav på betalning för ditt köp till Klarna Bank AB (“Klarna”). Klarna kommer att skicka en betalningsinstruktion till dig där du ska betala direkt till Klarna. För kontaktuppgifter och ytterligare information om Klarna, gå till klarna.se.

 

Om du tidigare valt att ansluta dig till tjänsten Månadsfaktura kommer fakturan istället att inkluderas i din månadsfaktura i enlighet med de villkor som gäller för Månadsfaktura.  

 

 

Betala endast efter du tagit emot din order

 

Klarna erbuder konsumenter Köparskydd, vilket bland annat innebär att du som konsument inte behöver betala för dina beställda varor förens du har mottagit dem, samt att Klarna assisterar dig med problem som relaterar till ditt köp.

 

För mer information och instruktioner vänligen gå till: https://www.klarna.com/se/beskrivning-av-klarnas-koparskydd/.

 

 

Kostnader och avgifter

 

Vi tar ut  en fakturaavgift om 0 kr per köp.  Vid sen betalning skickas en påminnelse ut till dig där du åläggs att betala en påminnelseavgift. Har du handlat för under 60 kr tillkommer en påminnelseavgift om 29,00 kr, och har du handlat för 60 kronor eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta om 24,00 % plus gällande referensränta tillkommer. Sker ingen betalning därefter kan fordran därefter komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma. 

 

 

Kreditprövning och personuppgiftsbehandling 

 

När du väljer att betala med faktura gör Klarna en kreditprövning. Om en kreditupplysning tas kommer du bli underrättad om detta samt få en kopia på kreditupplysningen skickad per post eller e-mail. Se Klarnas dataskyddspolicy för en närmare beskrivning av Klarnas personuppgiftsbehandling.

 

 


  

PRICERUNNER KÖPGARANTI

Ditt köp hos oss omfattas gratis av PriceRunner Köpgaranti. Det ger dig upp till 50.000 kronor om något skulle gå snett. För att omfattas av Köpgarantin så behöver du vara registrerad medlem på PriceRunner.

Även om du inte redan är medlem hos PriceRunner och kommit till vår hemsida genom dem så kan ditt köp omfattas av Köpgarantin. Det enda du behöver göra är registrera dig inom 60 minuter efter ditt köp. Att bli medlem kostar inget och tar mindre än tre minuter!

 

Bli medlem gratis på PriceRunner>>

 

PriceRunner Köpgaranti ersätter dig för skada på varan vid leverans, defekt vara, om en enskild vara saknas vid leverans, om varan är felaktig eller om leverans av varan uteblir. Tänk på att beställningen måste vara adresserad till dig som privatperson.

Om något gått fel med ditt köp ersätter PriceRunner Köpgaranti dig för såväl inköpskostnader som fraktkostnader. Du får även ersättning för direkt ekonomisk skada du lidit till följd av felet. PriceRunner Köpgaranti ersätter inte eventuell värdeminskning, uteblivna intäkter eller andra direkta eller indirekta kostnader.

Besök PriceRunner för att ta del av kompletta villkor och regler samt lista på undantagna kategorier.

 

Ja tack, jag vill få gratis Köpgaranti genom att bli medlem på PriceRunner! >>

 

 

LEVERANSVILLKOR

 

LEVERANS

Varor som beställs före klockan 14:00 på vardagar skickas vanligtvis samma dag. Om du har lagt en order under en kväll eller helg kommer varorna att packas och skickas till dig under nästkommande vardag. 

I de fall en vara har tagit slut på hyllan, och den måste beställas från leverantören, kan leveranstiden vara några dagar längre, men du kommer då att meddelas via e-post.

Du har som konsument rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening om ni inte godkänner ny leveranstidpunkt. 

 

 


 

 

DROPSHIPPING

 

Vissa utvalda produkter skickas med så kallad dropshipping, dvs att produkten skickas direkt från ett centrallager utan att först mellanlanda på Hairsales eget lager. På så sätt kan vi hjälpas åt att hålla nere på transporterna och på så sätt sparar vi på miljön.

 

Det innebär också att om du beställer både en dropship-produkt och en annan lagerprodukt, så kommer dessa i 2 separata förpackningar och leveranser. Betlalningen sker dock som ett och samma köp.

 

AKTUELLA DROPSHIP PRODUKTER

  • CURA Tyngdtäcken
  • NORDIC Massagepistoler

  

 


  

 

FRAKT

 

FRI FRAKT ÖVER 100 kr

Hos oss har du alltid möjlighet att få dina varor med Fri Frakt när du handlar för minst 100 kr. Om ditt inköp är lägre än 100 kr så får vi ta ut en avgift för frakten på 46 kr.
 
 
Följande fraktalternativ finns att välja på:  
  • POSTEN 1-2 dagar: Leverans av ditt paket inom 2 arbetsdagar till en kostnad av 69:-
  • POSTEN 3-7 dagar: Gratis leverans av ditt paket inom 7 dagar. (vid köp över 100 kr)
  • Hämta på Saxokam: Hämta fraktfritt på vår salong Saxokam i Gallerian in: Sundsvall

Observera att utöver de leveranstider som anges här i villkoren, tillkommer tiden för hantering på vårt lager med 1-2 dagar. Alla tidsangivelse avser helgfri vardag.

 

AVISERING 

Du kommer att få en avisering från Postnord / Ombudet när ditt efterlängtade paket finns att hämta, och var det finns. Aviseringen sker till din e-mail-adress och/eller via SMS till den adress och mobilnummer som du uppgav vid orderläggningen. Om du missar att hämta ut ditt paket så får du även en påminnelse. Så om du lämnat rätt uppgifter till oss, så är risken att du missar en avisering minimal.

 

 

OUTLÖST PAKET

För outlösta paket debiteras 150 kr.

 

En beställd vara måste ALLTID hämtas ut från Ombudet innan den kan returneras till oss, oavsett anledningen till returen. Om du bara låter paketet att ligga kvar hos ombudet tills dom till slut returnerar det till oss på Hairsale, så kommer du att debiteras en avgift på 150 kr för det arbetet.

 

Vid skador på kartongen vid leveransen anmäl detta omgående till ditt utlämningsställe när du hämtar ut ditt paket. 

 

ÅNGERRÄTT / REKLAMATION

Om du ångrar ditt köp har du rätt till 14 dagars ångerätt i enlighet med distansavtalslagen*. Din ångerätt på 14 dagar börjar gälla från det datum paketet är mottaget/uthämtat från utlämningsställe. Om produkter är bristfällig, fungerar dåligt eller är trasig ber vi dig genomföra en reklamation**. 

Båda dessa processer görs enligt nedan:

För att genomföra en retur, följ anvisningarna nedan: 

  1. Ladda ner Konsumentverkets ångerblankett och fyll i, se bifogad länk nedan:
    https://www.hairsale.se/upload/Blanketter/angerblankett-2015-konsumentverket.pdf 
  2. Maila dokument med information om önskad retur eller reklamation till info@hairsale.se.
  3. Efter att vi mottagit din förfrågan om retur eller reklamation kommer du att kontaktas via mail för vidare instruktioner angående ditt ärende. Detta tar normalt 1-3 arbetsdagar. 
  4. Vid godkänd retur/reklamation ska produkt renoveras till oss,
    RETURADRESS:
    HAIRSALE
    Östermovägen 33
    854 62 Sundsvall
  5. När vi mottagit produkten och godkänt retur/reklamation sker utbetalning via Klarna. Notera att godkänd återbetalning tar normalt 3-5 arbetsdagar. Vid eventuell tvist följer Hairsale ARN’s*** och EU ODR’s**** rekommendationer.

 

Skicka all information till: info@hairsale.se 


Notera att du som kund ansvarar för för produkten och dess skick tills dess att den mottagits av oss igen, vilket innebär risk för skada vid frakt och hantering. Produktens förpackning räknas också som en del av produkten och ska också förbli intakt utan några skador. Därmed rekommenderar vi att du packar produkten väl, förslagsvis i samma paket som produkten ursprungligen kom i.

 

Vid frågor och funderingar kan du kontakta oss på info@hairsale.se eller 060-12 52 00. 


* https://www.hallakonsument.se/lagar/lagen-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/

** https://www.hallakonsument.se/konsumentratt-process/reklamera-felaktig-vara/ 

*** https://www.arn.se/ Postadress: ARN, Box 174,101 23 Stockholm
**** https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show 

 

Här kan du ladda ner Ångerblanketten:

 

 

RETURER

 
 
För återköp eller byten kontakta oss först via e-post, info@hairsale.se 
 
 

 

FÖRE RETUR

Kontakta alltid vår kundtjänst innan du skickar tillbaka en vara. 
Glöm inte att ange ordernummer vid kontakt.

 

 

VID RETUR

Hos oss på Hairsale.se har du som kund alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, det vill säga oskadad i obruten förpackning. Du som kund står för returfrakten.

 

Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt. 
 
 
 
RETURADRESS
 
HAIRSALE
Östermovägen 33
854 62 Sundsvall

 

 

3D SECURITY 

Vi erbjuder 3D Secure/SecureCode som är en säkrare lösning för dig som betalar med kort. 3D Secure är en säkerhetslösning för kortköp på internet som har tagits fram av kortnätverken Visa* och Mastercard**. Det är ett sätt att öka säkerheten för betalningarna i din e-handel och innebär att kunden utöver kortuppgifter behöver ange ett lösenord för att fullfölja sin betalning.

3D Secure innebär att du som handlare har ett extra skydd för eventuella bedrägerier, då det är den kortutgivande banken som tar ekonomiskt ansvar.

 

* Verifyfied by Visa
** MasterCard Secure Code

 

ÅTERBETALNING

Vid godkänd retur och reklamation sker med samma betalsätt som skedde vid ursprungsköpet. Notera att godkänd återbetalning tar normalt 3-5 arbetsdagar. Vid eventuell tvist följer Hairsale ARNs rekommendationer*. 

 

* https://www.arn.se/
ARN, Box 174,101 23 Stockholm

 

 

GARANTI & REKLAMATIONSRÄTT

Hairsale.se säljer alla el-produkter med ett (1) års garanti samt tre (3) års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i/på produkten vid leverans. Dessa fabrikationsfel ska konstateras av en godkänd serviceverkstad, varpå du som kund får en fri reparation, alternativt en ny produkt, samt ersätts för eventuella fraktkostnader.

Gäller det t.ex. handhavandefel eller felinställd produkt måste vi via våra serviceverkstäder debitera dig kostnaden. Det gäller även i de fall som vi inte kan något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv.

Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten. Din orderbekräftelse eller kvittens gäller som garantibevis. Förvara dokumentet väl eftersom dokumentet krävs om du behöver utnyttja garantirätten. 

 

 

NYHETSBREV

Du kan på olika sätt aktivt anmäla dig som prenumerant på vårt omtyckta nyhetsbrev och därmed få ta del av olika typer av information relaterad till vår verksamhet - mode & skönhet. När du anmält dig som prenumerant så har du gett oss ditt samtycke att motta detta nyhetsbrev.

 

När du registrerar dig som kund hos oss på Hairsale.se, och genomför ett köp, så ger du samtidigt ditt samtycke till att bli en mottagare av vårt nyhetsbrev. Det är vårt sätt att kunna informera dig om alla spännande nyheter i vår bransch, om hur du skall ta hand om ditt yttre och inre och få ta del av alla de nya trenderna inom modebranschen.

 

Du kan alltid, vid varje tillfälle som du mottar ett nyhetsbrev från Hairsale, avregistrera dig som mottagare av våra nyheter, kampanjer och olika erbjudanden, och ditt e-mailadress kommer då att omgående raderas från vårt kundregister för nyhetsbrev.

 

Men även här gäller att du alltid kan vara trygg i att Hairsale aldrig har, och aldrig kommer att överlämna dina personuppgifter till någon tredje part som inte är i direkt samarbete med Hairsale.se.

 

ÖVRIGT

 

Vi erbjuder väldigt många produkter av många olika varumärken, typer, storlekar, längder, färger osv. Allting läggs in och skrivs för hand och vi ber därför om överseende om det någon gång blir ett fel i vår instansning av uppgifter. Vi gör det aldrig för att förvanska sanningen, utan det är alltid ett mänskligt fel i arbetet. Som vi självklart rättar till när vi, eller någon annan, uppmärksammar ett fel. Tack för er förståelse!

 

 

KONTAKTINFORMATION

 

HAIRSALE.SE ägs och drivs av LOOP I SUNDSVALL AB (org nr 556673-5030)

 

Loop driver också en frisersalong - SAXOKAM - sedan 2005, med en hår & hudvårdsshop samt en mode & livsstilsbutik. Allt beläget i citygallerian IN: mitt i Sundsvalls Stenstad.

 

 

 

HAIRSALE
Östermovägen 33
854 62 Sundsvall

 

TEL: 060 - 12 52 00